Procesoptimalisatie — Ymere
Woningadvertentieproces toekomstbestendig ingericht
Vraagstuk
Ymere liep tegen inefficiënties aan in het woningadvertentieproces, waarbij meerdere afdelingen betrokken waren en onduidelijkheid bestond over rollen, verantwoordelijkheden en stappen.
Aanpak
Leefkompas voerde een uitgebreide procesanalyse uit, inclusief interviews met medewerkers uit verschillende afdelingen. Op basis daarvan stelden we een adviesrapport op met concrete verbetermaatregelen en implementatieaanbevelingen.
Resultaat
Een helder, geoptimaliseerd advertentieproces met duidelijke rollen en verantwoordelijkheden. Het adviesrapport bood een concreet stappenplan voor implementatie, inclusief aanbevelingen voor digitale ondersteuning.
